Télématique

 Notre société propose deux types de communication par télématique :

• Plateforme SMS

Nous proposons 3 types de SMS

      – SMS à l’unité

      – Mailings SMS : tous les contacts reçoivent le même SMS

     – Publipostage SMS : chaque SMS est personnalisé en fonction d’une base de données

Ces SMS peuvent être utilisés pour :

Les bulletins d’alerte comme par exemple la météo, les astreintes

La communication commerciale via le lancement d’un nouveau produit

La confirmation de commande ou de réservation

Tout autre campagne de communication

• SVI (Serveurs Vocaux Interactifs), ils permettent de répondre à de très nombreux appels téléphoniques simultanés à moindre coût.

Ses applications sont les suivantes :

  – Dispense d’information

  – Standard automatique

  – Routage intelligent des appels en fonction des horaires, du numéro de l’appelant, etc…

  – Saisie d’informations chiffrées

  – Enregistrement de messages vocaux

Les serveurs vocaux peuvent être couplés à une base de données permettant de personnaliser les informations délivrées à l’appelant en fonction de différents critères : origine géographique de l’appel, numéro d’appelant, heure et jour d’appel, numéro de client saisi par l’appelant, etc. De même, ils permettent la saisie de données chiffrées.

 Notre capacité de réception d’appels peut atteindre jusqu’à plusieurs centaines de milliers d’appels par jour.

 Nous pouvons nous charger de l’enregistrement des messages ou vous recommander un studio d’enregistrement.